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千品网退款被冻结一年多

发布时间:2020-06-29 18:50:05 阅读: 来源:鱼竿厂家

本报讯 记者 罗水元 日前,市民叶女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称,千品网上100多元退款“被冻结”,多次联系均无结果。记者几经周折联系上千品网后,对方一刻钟左右就回复称将把有关款项“解冻”,双方已着后办理“解冻”手续。

叶女士称,她于2012年3月在千品网上以网上银行支付形式购买了100多元摄影券,因种种原因未使用摄影券后,便于当年5月按千品网上有关说明办理退款。不久,100多元便退到了她在千品网上的账户上。

叶女士告诉记者,查询网上银行没有收到那100多元退款后,她便联系千品网,未能如愿。之后,她又准备用那100多元在千品网上购买其他商品,也未能如愿。

“我在其他网站购物时,也有退款情况,一般情况下,退款是直接退到原来付费的网上银行账户里,不是退在购物网站的账户里,即使退到购物网站账户里,也能继续用退款再买其他东西,没想到在千品网,退款到不了我原来付费的网上银行账户里,也不能继续在千品网消费。”叶女士介绍,这100多元“被冻结”后,她多次联系千品网,都没有成功,“我打他们客服电话,一直没有人接”。

连日来,记者多次致电千品网客服电话后,于2月17日中午打通电话。工号8077工作人员表示将向有关领导汇后给记者回复。一刻钟左右,千品网工作人员回复记者称,已联系叶女士着手办理“解冻”手续。记者再联系叶女士时,她称,千品网确实已与她联系有关“解冻”善后事宜,“不出意外的话,2到15个工作日,钱款就能到我银行账户”。

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